Uwaga! BPK obsługuje klientów tylko przez telefon i Internet

Magdalena Mikrut-Majeranek

03/04/2020 - 09:29

Wprowadzono zmiany w funkcjonowaniu BPK. Zamiast bezpośredniej obsługi klientów, sprawy załatwiane będą online i przez telefon.

W związku z rozprzestrzenianiem się koronawirusa SARS-CoV-2 w Polsce, w trosce o bezpieczeństwo Państwa i naszych pracowników, Bytomskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. z o.o. informuje, że od dnia 16 marca 2020 r. do odwołania zostaje zawieszona bezpośrednia obsługa Klientów, w tym przyjmowanie płatności w kasie Spółki.

Prosimy o załatwianie spraw drogą elektroniczną, telefoniczną lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Wszystkie dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej www.bpk.pl w zakładce „Kontakt”.

Rekomendowaną formą dokonywania płatności jest bankowość elektroniczna. Numer rachunku, na który należy dokonać przelewu jest wskazany na fakturze.

Ponadto informujemy, że w tym okresie zostają wstrzymane prace eksploatacyjne, które nie są niezbędne do utrzymania prawidłowego funkcjonowania infrastruktury, np. wymiana wodomierzy. Nie będą również dokonywane odczyty wodomierzy głównych.

Informujemy, że stan licznika mogą Państwo przesłać przez Internet poprzez formularz znajdujący się na stronie www.bpk.pl w zakładce Dla Klienta , poprzez pocztę elektroniczną wysyłając e-mail na adres bok@bpk.pl lub telefonicznie dzwoniąc pod jeden z numerów: 32 39 67 124, 32 39 67 125, 32 39 67 188, 32 39 67 190.

W przypadku awarii prosimy o kontakt z dyspozytorem pod numerem telefonu (32) 39 67 174 lub pod bezpłatnym numerem 994, który jest czynny całą dobę. Pragniemy zapewnić, że powyższa sytuacja nie wpłynie negatywnie na ciągłość dostaw wody i odbioru ścieków.

Za utrudnienia i niedogodności przepraszamy.